Neem contact met ons op

Heb je een vraag, opmerking of wil je gewoon even iets kwijt? We horen graag van je. Of je nu nieuwsgierig bent naar hoe buitenlandse online casino's werken, twijfelt over verantwoord spelen of simpelweg iets wil melden over onze inhoud, je kunt altijd een berichtje sturen. We doen ons best om binnen twee werkdagen te reageren.

Hoe kun je ons bereiken?

De makkelijkste manier om contact op te nemen is via e-mail. Stuur je bericht naar info@parakeetamsterdam.nl en omschrijf zo duidelijk mogelijk waar je vraag of opmerking over gaat. Hoe meer context je meegeeft, hoe sneller en gerichter we je kunnen helpen.

Waar kun je ons voor benaderen?

We krijgen allerlei soorten berichten binnen en proberen ze allemaal serieus te nemen. Een paar voorbeelden van wat je ons kunt vragen of melden:

Vragen over de informatie op onze website, bijvoorbeeld over hoe buitenlandse casino's werken of wat de verschillen zijn met Nederlandse aanbieders.
Opmerkingen over inhoud die verouderd lijkt of die je anders zou willen zien uitgelegd.
Meldingen van technische problemen, zoals pagina's die niet goed laden of links die niet werken.
Vragen over verantwoord spelen of waar je terechtkunt als gokken een probleem wordt.
Suggesties voor onderwerpen die we nog niet behandelen maar die jij nuttig zou vinden.

Wat we niet doen

We geven geen persoonlijk financieel of juridisch advies. We kunnen je ook niet helpen met problemen die je rechtstreeks met een casino hebt, zoals een geblokkeerd account of een uitbetaling die uitblijft. Daarvoor moet je contact opnemen met het casino zelf of, als het om een Nederlands vergund casino gaat, met de Kansspelautoriteit (Ksa).

Verantwoord spelen

Wij vinden het belangrijk dat iedereen die onze website bezoekt, bewust omgaat met gokken. Ben je 18 jaar of ouder en merk je dat gokken meer ruimte inneemt dan je wilt? Neem dan contact op met organisaties zoals het Nationaal Gokhelplijn via 0800-2358 (gratis, 24/7 bereikbaar). Je hoeft er niet alleen voor te staan.

Reactietijd

We lezen alle berichten zorgvuldig en streven ernaar om binnen twee werkdagen te antwoorden. In drukke periodes kan het iets langer duren, maar we laten je niet in het ongewisse. Stuur je bericht gerust naar info@parakeetamsterdam.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.